Ce guide s’applique aux boîtes courriel hébergées dans votre compte cPanel, lorsque ce service est inclus dans votre offre. Si votre messagerie utilise Microsoft 365, Google Workspace ou un autre fournisseur, gérez vos boîtes dans ce service : en créer une dans cPanel ne déplace pas votre messagerie.
Créer une boîte courriel
- Accédez à cPanel par le chemin indiqué dans notre guide Qu’est-ce que cPanel et comment y accéder?. Ouvrez Email Accounts (Comptes courriel), puis vérifiez le nombre de comptes disponibles avant de cliquer sur Create (Créer).
- Sélectionnez le domaine voulu si un menu est proposé. Dans Username (Nom d’utilisateur), saisissez la partie de l’adresse avant le caractère @, par exemple
contact. Vérifiez l’adresse complète avant de poursuivre. - Définissez un mot de passe long et unique. Vous pouvez le générer et le conserver dans un gestionnaire de mots de passe. Respectez les exigences affichées dans cPanel et évitez de réutiliser le mot de passe de votre espace client.
- Dans les options de stockage, choisissez un quota adapté aux besoins de la boîte et aux limites de votre service. Les choix disponibles dépendent de votre offre. Cliquez sur Create, puis vérifiez que l’adresse apparaît dans la liste.
Si le domaine ou l’option de création n’apparaît pas, demandez une vérification avant de modifier les réglages du domaine ou du routage du courriel.
Vérifier la boîte, puis connecter vos appareils
Utilisez Check Email (Consulter les courriels) pour ouvrir le Webmail. Envoyez un message de test à une autre adresse que vous contrôlez, puis répondez à ce message pour vérifier les deux sens de communication.
Choisissez ensuite Connect Devices (Connecter des appareils) pour consulter les paramètres propres à cette boîte. Suivez notre guide pour configurer une application de courriel. Utilisez les réglages affichés pour votre compte plutôt que ceux d’une autre boîte ou d’un ancien serveur.
Gérer les mots de passe et l’espace disponible
- Mot de passe : ouvrez Manage (Gérer) pour le modifier, puis enregistrez le changement. Mettez aussi à jour les appareils et applications qui utilisent cette boîte.
- Stockage : surveillez l’espace utilisé par la boîte et par l’hébergement. Une boîte pleine peut empêcher la réception de nouveaux messages. Avant un nettoyage, conservez les messages nécessaires; augmentez le quota seulement dans les limites disponibles.
- Suppression : ne supprimez pas une boîte pour tenter de réparer un problème de connexion. Cette action supprime ses messages et ses données.
En cas de difficulté, consultez le guide de dépannage de l’envoi et de la réception. Si vous remarquez des envois inconnus, suivez plutôt les conseils pour réagir à une activité suspecte dans votre messagerie.
Notre équipe peut vous aider à vérifier la configuration et les limites de votre service. Ouvrez une demande depuis votre espace client en indiquant l’adresse concernée et le message d’erreur, sans transmettre votre mot de passe.
Documentation officielle cPanel : Comptes courriel, création d’une boîte, gestion d’une boîte et connexion au courriel (en anglais).
