Un redirecteur de courriel achemine les messages entrants d’une adresse vers une autre. Il permet à une personne ou à une équipe autorisée de les recevoir dans une autre boîte. Ce guide concerne une adresse individuelle dont les courriels sont traités par votre hébergement cPanel. Si la messagerie du domaine est gérée ailleurs, confirmez d’abord le fournisseur concerné.
Vérifier la source et la destination
Confirmez que vous gérez l’adresse source et que la destination est autorisée à recevoir ses messages. Examinez les règles existantes pour éviter les doublons ou une boucle qui renverrait le courrier vers l’adresse d’origine. La redirection concerne les messages entrants; elle ne configure pas l’autorisation d’envoyer des réponses au nom de l’adresse source.
Une règle de redirection n’est pas une boîte de courriel. Lorsqu’une boîte cPanel standard et un redirecteur utilisent la même adresse, cPanel indique que les deux reçoivent les messages. Vérifiez la boîte existante et son espace utilisé après les essais. Conservez son contenu et ses accès; demandez au soutien si vous souhaitez une autre méthode de conservation.
Ajouter le redirecteur
Connectez-vous par votre accès cPanel sécurisé habituel. L’écran disponible dépend de l’interface et des fonctions activées pour votre service. Les libellés peuvent être traduits dans votre panneau.
- Dans l’espace de messagerie Meridian, ouvrez Email, choisissez Manage à côté de la boîte source, puis l’onglet Forwarders.
- Sélectionnez Add Forwarder pour ajouter un redirecteur.
- Saisissez l’adresse complète de destination dans Forward To. Vérifiez son orthographe et son domaine.
- Confirmez avec Add Forwarder, puis vérifiez la source et la destination affichées.
Ces étapes suivent le guide de redirection Meridian de cPanel. Si votre panneau présente plutôt l’écran classique Forwarders, utilisez Add Forwarder, indiquez le nom et le domaine source, choisissez Forward to Email Address, puis saisissez la destination. Add Domain Forwarder a un autre rôle et ne sert pas à cette configuration d’adresse individuelle.
Vérifier la réception réelle
- Envoyez un message de test sans contenu sensible depuis une adresse distincte vers l’adresse source. Confirmez sa réception à destination et examinez le dossier des indésirables.
- Si une boîte source existe, vérifiez également sa copie. Testez les réponses séparément et confirmez l’adresse d’expédition présentée au destinataire.
- Pour les courriels importants, répétez l’essai avec un autre expéditeur ou fournisseur. Un seul message reçu ne démontre pas la livraison pour tous les expéditeurs.
La redirection peut influencer l’authentification et le classement des indésirables, comme l’expliquent les recommandations de Google sur le transfert. L’enregistrement de la règle n’est donc que l’étape de configuration. Si des messages manquent, vérifiez les adresses et les erreurs de livraison avant de modifier le DNS ou d’ajouter des règles.
Si les fonctions sont absentes ou qu’un essai échoue, contactez le soutien Nuagerie avec les adresses source et de destination, l’heure du test et son fuseau horaire, ainsi que le texte de l’erreur éventuelle. Nous pouvons examiner l’acheminement et préciser la prochaine étape. Ne transmettez ni mot de passe ni contenu de messages sans rapport avec la demande.
