Le navigateur conserve des copies locales d'images, de scripts et d'autres fichiers pour accélérer l'affichage des sites. Si une page semble ancienne après une modification, commencez par la recharger. Si le problème persiste, videz les fichiers en cache avant d'effacer d'autres données.
Avant de supprimer des données
Enregistrez les formulaires et le travail en cours. Pour un problème d'affichage, sélectionnez uniquement le cache lorsque le navigateur permet ce choix. Les cookies et les données de site sont distincts : leur suppression peut fermer vos sessions ou retirer des préférences. Il n'est généralement pas nécessaire d'effacer les mots de passe, l'historique ou les données de remplissage automatique.
Chrome, Firefox et Edge sur ordinateur
- Chrome : ouvrez le menu du navigateur, puis Supprimer les données de navigation. Choisissez la période et l'option des images et fichiers en cache. Décochez les catégories que vous souhaitez conserver, puis confirmez.
- Firefox : ouvrez les Paramètres, puis Vie privée et sécurité. Dans la section des données de navigation, utilisez l'option de suppression et sélectionnez uniquement les fichiers et pages temporaires en cache.
- Edge : ouvrez les Paramètres et recherchez l'option d'effacement des données de navigation. Choisissez les éléments à effacer, puis les images et fichiers en cache. Vérifiez les autres catégories et la période avant de confirmer.
Les intitulés varient selon la langue et la version du navigateur. Les liens officiels ci-dessous détaillent les écrans correspondants.
Safari sur Mac
Ouvrez Safari, Réglages, Confidentialité, puis Gérer les données de sites web. Sélectionnez de préférence le site concerné avant de supprimer ses données. Cette opération retire aussi des cookies et peut vous déconnecter du site; elle ne se limite pas au cache.
Vérifier le résultat
Rechargez la page après l'opération. Une fenêtre privée ou un autre navigateur peut aider à comparer l'affichage, mais ne garantit pas le contournement de tous les caches. Le cache du CMS, du serveur ou d'un CDN reste indépendant du cache local.
Si le contenu reste ancien, transmettez l'adresse exacte de la page, le navigateur utilisé et le changement attendu dans une demande via votre espace client. Cela permettra d'identifier la couche à vérifier sans supprimer inutilement toutes vos données de navigation.
