Les statistiques de votre compte aident à comprendre les ralentissements et à préparer l’évolution de votre hébergement. Elles décrivent les ressources allouées à votre compte, pas l’utilisation complète du serveur ni les activités des autres clients.
Consulter les mesures disponibles
- Accédez au bon service cPanel depuis votre espace client Nuagerie.
- Recherchez l’outil d’utilisation des ressources dans la section des mesures. Selon l’interface, il peut porter le nom Resource Usage ou CPU and Concurrent Connection Usage.
- Consultez les données courantes et l’historique disponibles. Choisissez une période correspondant au ralentissement et notez le fuseau horaire affiché.
- Repérez les limites atteintes et comparez ces moments aux symptômes du site. Si l’outil n’est pas proposé, demandez à notre équipe quels renseignements sont disponibles pour votre service.
Comprendre les principaux indicateurs
- CPU : capacité de calcul utilisée par les traitements du compte.
- Mémoire physique : mémoire utilisée par les processus concernés.
- IO et IOPS : volume de données et nombre d’opérations d’entrée-sortie, selon les mesures proposées.
- EP et NPROC : indicateurs liés aux processus et aux traitements simultanés. EP n’est pas un compteur de visiteurs uniques.
- Limites atteintes ou faults : événements signalant qu’une limite a été rencontrée. Leur effet dépend de la ressource concernée.
Un pic isolé ne suffit pas à expliquer un problème. Une tâche planifiée, une sauvegarde, une extension ou un afflux de requêtes peuvent modifier l’utilisation. Comparez les mesures avec l’heure, les erreurs et les fonctions réellement touchées.
Choisir entre optimisation et capacité supplémentaire
Préparez l’adresse du site, la période concernée, une capture lisible des mesures et les changements récents. Indiquez si les visiteurs, l’administration, les commandes ou les formulaires sont affectés. Ces éléments aident notre équipe à examiner la situation et à distinguer un problème d’application d’un besoin de ressources.
Nuagerie peut vous accompagner pour évaluer le volet hébergement et les pistes à examiner avec votre développeur. Une optimisation du cache ou de l’application peut être pertinente; une croissance soutenue peut aussi justifier un forfait offrant davantage de capacité. Parlez-nous de l’évolution de votre site pour choisir la prochaine étape à partir de vos usages.
